{"id":9955,"date":"2024-11-27T13:32:54","date_gmt":"2024-11-27T12:32:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ideematic.com\/?p=9955"},"modified":"2024-11-27T14:00:15","modified_gmt":"2024-11-27T13:00:15","slug":"comment-connecter-plusieurs-applications-entre-elles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2024\/11\/comment-connecter-plusieurs-applications-entre-elles\/","title":{"rendered":"Comment connecter plusieurs applications entre elles ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<b>Ressources humaines, services clients, commerciaux ou financiers : les donn\u00e9es ne sont plus destin\u00e9es \u00e0 alimenter de simples tableurs. Leur exploitation est essentielle dans la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. Une \u00e9tude de Datasulting, pour l\u2019Observatoire de la Maturit\u00e9 Data des Entreprise, affirme que 85 % des dirigeants sont convaincus de cet \u00e9tat de fait (<\/b><a href=\"https:\/\/www.myreport.fr\/blog\/pourquoi-logiciels-metiers-pas-concus-pour-etre-interconnectes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>source<\/b><\/a><b>). Parmi les logiciels m\u00e9tiers qu\u2019il faut connecter figurent les <\/b><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2012\/06\/saas-software-as-a-service\/\"><b>solutions SaaS<\/b><\/a><b> (Software as a service). Comment connecter plusieurs de ces logiciels entre eux ?<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Interconnexion des logiciels en mode SaaS : d\u00e9finition<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019interconnexion des logiciels en mode SaaS, ou <\/span><b>interop\u00e9rabilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, permet un \u00e9change compatible de donn\u00e9es en temps r\u00e9el entre deux logiciels distincts. Contrairement \u00e0 l\u2019<\/span><b>int\u00e9gration des logiciels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il n\u2019y pas de volont\u00e9 de centraliser les informations des diff\u00e9rentes applications pour fusionner ces derni\u00e8res en un syst\u00e8me coh\u00e9rent.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 participe malgr\u00e9 tout \u00e0 l\u2019<\/span><b>automatisation de processus informatiques <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">comme le <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2024\/11\/comment-reduire-ses-couts-operationnels-grace-a-la-bpa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">BPA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (automatisation des processus m\u00e9tier) (<\/span><a href=\"https:\/\/www.e-si.fr\/api-ou-comment-connecter-plusieurs-logiciels-ensemble\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Elle se s\u00e9pare en trois niveaux distincts (<\/span><a href=\"https:\/\/www.enreach.com\/fr\/actualite-ressources\/blog-thematique\/interoperabilite-informatique-comprendre-et-maitriser-lechange-de-donnees-inter-systemes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><b>\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 technique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ressemble \u00e0 un langage universel que partagent les logiciels afin de communiquer sans erreur. Il repose sur diff\u00e9rents<\/span><b> protocoles de communication<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ainsi que des interfaces de programmation standardis\u00e9es comme les <\/span><b>API <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(interface de programmation d\u2019application).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><b>\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 s\u00e9mantique <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s\u2019appuie sur la compr\u00e9hension du sens des donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es. Les logiciels s\u2019accordent sur un vocabulaire contr\u00f4l\u00e9 et partag\u00e9 que l\u2019on appelle <\/span><b>norme terminologique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>interop\u00e9rabilit\u00e9 organisationnelle <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se base sur la collaboration et le <\/span><b>partage d\u2019informations<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre les parties prenantes. Les donn\u00e9es sont align\u00e9es avec les objectifs et les flux de travail de l\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>6 solutions pour connecter plusieurs logiciels entre eux<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus de l\u2019industrie, <\/span><b>l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">concerne des secteurs d\u2019activit\u00e9 strat\u00e9giques : soins m\u00e9dicaux, administration publique, s\u00e9curit\u00e9, d\u00e9fense, <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2023\/05\/les-dangers-ia-2023\/#:~:text=Il%20s'agit%20d'utiliser,dans%20le%20traitement%20des%20donn%C3%A9es.\"><span style=\"font-weight: 400;\">intelligence artificielle<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, etc. (<\/span><a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/fr\/what-is\/interoperability\/#:~:text=L'interop%C3%A9rabilit%C3%A9%20organisationnelle%20permet%20%C3%A0,attentes%20propres%20%C3%A0%20l'organisation.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). D\u00e9couvrons les diff\u00e9rents moyens de <\/span><b>connecter les logiciels entre eux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour gagner en productivit\u00e9 et en fiabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019API (interface de programmation d\u2019application)<\/span><\/h3>\n<p><b>L\u2019API <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est la solution la plus directe et la plus flexible pour \u00e9tablir une communication entre deux logiciels. Cette application repose sur un ensemble de r\u00e8gles ou de protocoles pour permettre l\u2019<\/span><b>\u00e9change de requ\u00eates<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et de r\u00e9ponses entre le client et le serveur. Elle est disponible en <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">open-source<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, comme les <\/span><b>API ouvertes <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/fr-fr\/topics\/api\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), ou peut \u00eatre cr\u00e9\u00e9e sur mesure pour un usage interne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les API sont polyvalentes et acc\u00e9l\u00e8rent le d\u00e9veloppement des <\/span><b>logiciels <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<\/span><b>int\u00e9gration des donn\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et des fonctionnalit\u00e9s. Leur pr\u00e9sence est attest\u00e9e autant dans les <\/span><b>solutions SaaS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que dans l\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2023\/02\/les-avantages-de-lutilisation-de-linternet-des-objets-iot-dans-les-applications-mobiles\/#:~:text=L'IoT%20permet%20une%20automatisation,utile%20pour%20les%20t%C3%A2ches%20quotidiennes.\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internet des objets<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (IoT), les <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2017\/03\/votre-communication-efficace-sur-les-reseaux-sociaux\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou les applications de navigation. Elles offrent une certaine s\u00e9curit\u00e9 au syst\u00e8me informatique gr\u00e2ce \u00e0 des acc\u00e8s r\u00e9glement\u00e9s (identifiant, en-t\u00eates HTTP, cookies). N\u00e9anmoins, si les connexions se multiplient (\u201c<\/span><b>effet spaghetti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d), l\u2019accumulation des interfaces rend leur entretien plus difficile (<\/span><a href=\"https:\/\/www.marjory.io\/blog\/comment-connecter-plusieurs-solutions-saas-entre-elles#:~:text=La%20fa%C3%A7on%20la%20plus%20directe,communiquer%20avec%20les%20m%C3%AAmes%20standards.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, une<\/span><b> entreprise de voyages en ligne <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">propose plusieurs services de r\u00e9servation (vols, h\u00f4tels, voiture de location, etc.). Or, chaque service dispose de sa propre<\/span><b> base de donn\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si ces bases restent ind\u00e9pendantes les unes des autres, leur gestion n\u00e9cessite un temps et un co\u00fbt consid\u00e9rables.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est pourquoi les soci\u00e9t\u00e9s partenaires de l\u2019entreprise (compagnies a\u00e9riennes, cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res, etc.) ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 lui fournir des <\/span><b>API<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Gr\u00e2ce \u00e0 ces interfaces, l\u2019entreprise de voyages acc\u00e8de en <\/span><b>temps r\u00e9el<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aux disponibilit\u00e9s, aux offres sp\u00e9ciales et aux tarifs de ses partenaires. En mettant ces informations \u00e0 disposition de ses utilisateurs, leur <\/span><b>exp\u00e9rience client <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">n\u2019en est que plus satisfaisante et l\u2019application est d\u2019autant plus recommand\u00e9e.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les web-services : une forme sp\u00e9cifique d\u2019API<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le<\/span><b> web-service<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est consid\u00e9r\u00e9 comme une forme particuli\u00e8re d\u2019API. Contrairement \u00e0 l\u2019<\/span><b>interface de programmation d\u2019application<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, le web-service ne d\u00e9pend pas d\u2019un h\u00e9bergement sur le <\/span><b>logiciel utilisateur <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou la plateforme \u00e9ditrice, mais juste d\u2019Internet (<\/span><a href=\"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/interconnexion-des-logiciels-en-mode-saas-mode-demploi-et-avantages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Autrement dit, le web-service est un API accessible uniquement sur le Net, tandis que les autres APIs peuvent \u00eatre locales ou distantes. L\u2019accessibilit\u00e9 depuis le Web<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> facilite <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019int\u00e9gration des web-services<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sur diff\u00e9rents types d\u2019applications.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les <\/span><b>protocoles de communication<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> les plus utilis\u00e9s sont XML, HTTP et JSON (<\/span><a href=\"https:\/\/docoon.com\/comprendre-les-differences-entre-api-et-web-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le HTTP est un <\/span><b>protocole de transport d\u2019informations<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> qui sert exclusivement \u00e0 la communication. Les protocoles XML et JSON permettent de structurer les informations \u00e9chang\u00e9es entre le client et le serveur. Le XML r\u00e9cup\u00e8re les interrogations du logiciel, tandis que le JSON transmet les donn\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour une entreprise de production de jus de fruits, les web-services apportent les b\u00e9n\u00e9fices suivants pour am\u00e9liorer leur cha\u00eene logistique :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><b>\u2019int\u00e9gration des syst\u00e8mes de gestion<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> avec les fournisseurs agricoles. L\u2019entreprise suit en temps r\u00e9el les donn\u00e9es sur la quantit\u00e9 de fruits disponible, les dates de r\u00e9colte ou les conditions de livraison.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>communication avec les distributeurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L\u2019entreprise suit les ventes en temps r\u00e9el gr\u00e2ce aux web-services RESTful des supermarch\u00e9s ou des d\u00e9taillants, sous format JSON. Elle peut ajuster sa production en fonction des fluctuations du march\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>tra\u00e7abilit\u00e9 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">et la conformit\u00e9. Les web-services mettent en relation l\u2019entreprise avec des organismes de contr\u00f4le. Ces derniers se renseignent en toute s\u00e9curit\u00e9 sur l\u2019origine des fruits, leurs<\/span><b> contr\u00f4les qualit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ainsi que leurs processus de production.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 savoir : le <\/span><b>SOAP <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(Simple Object Access Protocol) est un protocole de communication bas\u00e9 sur le XML pour l\u2019\u00e9change de messages structur\u00e9s. Il est plus standard que le <\/span><b>REST <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(Representational State Transfer), qui est un style d\u2019architecture pour concevoir les services web \u00e0 partir de protocoles HTTP standards. Le REST convient mieux aux services web modernes \u00e0 cause de sa flexibilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les middlewares : un pont entre deux applications<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>middleware <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cr\u00e9e une \u00ab liaison logicielle \u00bb entre diff\u00e9rentes applications ou composants dans un <\/span><b>r\u00e9seau distribu\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/fr-fr\/topics\/middleware\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Il se base sur des outils pour <\/span><b>faciliter la communication <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre des plateformes normalement incompatibles. Parmi les types de middlewares, nous retenons les deux suivants :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ESB (<\/span><b>Enterprise service bus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) consiste \u00e0 lier les int\u00e9grations entre les applications \u00e0 un composant logiciel centralis\u00e9. Celui-ci transforme les <\/span><b>mod\u00e8les de donn\u00e9es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou convertit les messages pour faciliter la communication entre les services de l\u2019entreprise. L\u2019interface peut \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9e pour de nouvelles applications, mais sa maintenance et sa mise \u00e0 jour s\u2019av\u00e8rent difficiles \u00e0 g\u00e9rer.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le MOM (<\/span><b>Middleware orient\u00e9 messages<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) traduit, transforme et achemine les messages dans un ordre souhait\u00e9. Il correspond aux files d\u2019attente de messages ou aux <\/span><b>courtiers de messages<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">La plate-forme iPaaS (plateforme d\u2019int\u00e9gration en tant que service)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>plateforme iPaaS <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est un middleware sp\u00e9cifique qui fonctionne sur un cloud priv\u00e9, public ou hybride. Ses interfaces visuelles et ses modules glisser-d\u00e9poser, disponibles en <\/span><b>low-code<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2024\/02\/code-vs-no-code-quelle-est-la-meilleure-option-pour-votre-application\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">no-code<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la rendent plus accessible, contrairement aux autres middlewares.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un grand nombre de solutions SaaS sont connect\u00e9es \u00e0 un hub central, \u00e0 partir duquel elles s\u2019\u00e9changent leurs donn\u00e9es. Cela permet d\u2019automatiser certaines t\u00e2ches comme :\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>synchronisation des donn\u00e9es client<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s du <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2022\/04\/crm-comment-gagner-du-temps-dans-la-gestion-de-la-relation-client\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(Gestion de la relation client) avec les commandes ou les stocks de la plateforme de e-commerce.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La connexion de diff\u00e9rents flux de donn\u00e9es avec des <\/span><b>logiciels ERP <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(Enterprise resource planning). Cela d\u00e9clenche automatiquement l\u2019envoi d\u2019une facture, l\u2019envoi de techniciens sur un projet ou une assistance aux clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame si ces workflows correspondent \u00e0 un<\/span><b> mod\u00e8le d\u2019int\u00e9gration SaaS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, l\u2019iPaaS est \u00e9galement une solution d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9. Sa connectivit\u00e9 universelle gr\u00e2ce \u00e0 des <\/span><b>connecteurs pr\u00e9d\u00e9finis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ainsi que la conversion des donn\u00e9es pour les rendre compatibles aux diff\u00e9rentes applications, en font partie. Sa flexibilit\u00e9 et son \u00e9volutivit\u00e9 en font une solution durable en fonction de l\u2019\u00e9volution des besoins.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces avantages acc\u00e9l\u00e8rent les processus et r\u00e9duisent les erreurs humaines, augmentant la <\/span><b>rentabilit\u00e9 de l\u2019entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mais la r\u00e9solution de leurs probl\u00e8mes n\u00e9cessite une expertise technique.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les connecteurs sp\u00e9cifiques ou personnalis\u00e9s<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certaines entreprises optent pour des <\/span><b>solutions tout-en-un<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Microsoft 365, Google Workspace) car ces derni\u00e8res proposent des <\/span><b>connecteurs int\u00e9gr\u00e9s aux logiciels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ces outils connectent plusieurs types d\u2019applications, \u00e0 l\u2019instar de Gmail, Google Drive et Google Calendar pour les<\/span><b> outils Google<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cette solution est simple \u00e0 utiliser, pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi et ne n\u00e9cessite pas d\u2019outils tiers pour <\/span><b>interconnecter les logiciels<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, malgr\u00e9 leur simplicit\u00e9, les <\/span><b>connecteurs natifs <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">sont limit\u00e9s aux logiciels dont ils font partie. Vous ne pouvez ni personnaliser les <\/span><b>workflows<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ni corriger des soucis de connexion entre les applications. M\u00eame si ces solutions se veulent accessibles au plus grand nombre, certains logiciels n\u00e9cessitent un temps d\u2019apprentissage pour profiter pleinement de leurs fonctionnalit\u00e9s, comme Excel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019autres entreprises pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9velopper leurs propres connecteurs de mani\u00e8re interne. Cette strat\u00e9gie se base sur la recherche d\u2019une adaptation parfaite des applications aux <\/span><b>besoins m\u00e9tier<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mais le d\u00e9veloppement peut s\u2019av\u00e9rer long et co\u00fbteux. En effet, de nombreuses \u00e9tapes techniques sont essentielles comme :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cartographier les processus ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9terminer les donn\u00e9es \u00e0 transmettre ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mettre \u00e0 jour le connecteur ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9velopper par it\u00e9rations (<\/span><a href=\"https:\/\/thetribe.io\/concevoir-connecteur-bonnes-pratiques-interfacer-logiciels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Les webhooks, ou points d\u2019ancrage Web<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <\/span><b>webhook <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permet \u00e0 une application d\u2019<\/span><b>envoyer des notifications<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 une autre lorsqu\u2019un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique se produit. Ce faisant, la deuxi\u00e8me application n\u2019a pas besoin d\u2019interroger r\u00e9guli\u00e8rement la source pour savoir ce qu\u2019il se passe (<\/span><b>polling<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il se pr\u00e9sente sous la forme d\u2019<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">un rappel HTTP qui envoie une notification sur une URL unique <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">lorsque l\u2019<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9v\u00e9nement se r\u00e9alise. Il peut s\u2019agir d\u2019un <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2015\/09\/le-boom-du-shopping-en-ligne\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">achat sur l\u2019application<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou de l\u2019enregistrement d\u2019un nouveau contact sur votre <\/span><a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/actualites\/2018\/10\/piloter-son-activite-commerciale-avec-un-crm-sur-mesure\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><a href=\"https:\/\/blog.lewagon.com\/fr\/skills\/webhook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Vous pouvez <\/span><b>stocker cette notification<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en attendant de la traiter (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">push<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) ou la transmettre lorsqu\u2019il s\u2019agit de <\/span><b>d\u00e9clencher des actions<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e0 travers un script (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pipe<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec un webhook, l\u2019<\/span><b>automatisation des messages <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">permet aux informations de circuler plus vite, contrairement aux sondages. En reposant sur des protocoles standards comme <\/span><b>HTTP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il facilite la communication entre des logiciels tr\u00e8s diff\u00e9rents. Cependant, le webhook est d\u00e9pendant du r\u00e9seau Internet et la s\u00e9curisation des donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessite des protocoles rigoureux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un service de <\/span><b>gestion de projets en ligne <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">peut utiliser des webhooks pour am\u00e9liorer la collaboration entre ses \u00e9quipes. Par exemple, une t\u00e2che se termine ou un commentaire est post\u00e9 sur une plateforme (par exemple, Trello). Le webhook envoie de suite la notification correspondante sur une autre application o\u00f9 se trouve l\u2019\u00e9quipe (comme Slack). Celle-ci n\u2019a plus besoin de v\u00e9rifier manuellement l\u2019action sur la premi\u00e8re plateforme, r\u00e9duisant ainsi ses d\u00e9lais de r\u00e9action.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Les avantages de l\u2019interconnexion des logiciels pour les entreprises<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque solution a ses avantages et ses inconv\u00e9nients. N\u00e9anmoins, une \u00e9tude men\u00e9e par MARKESS en 2018 (<\/span><a href=\"https:\/\/www.solutions-ressources-humaines.com\/upload\/818858dffb6aad7Salons%20Solutions%20RH%20-%20Elearning%20et%20Performance%20et%20Talents%202018%20Dossier%20de%20presse.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">source<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">) met en avant les principaux <\/span><b>enjeux de l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour le secteur des Ressources Humaines :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>automatisation des processus <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 partir d\u2019une base de donn\u00e9es unique. Les logiciels seront capables de s\u2019adapater aux langages sp\u00e9cifiques des uns ou des autres, renfor\u00e7ant leur fiabilit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><b>\u2019augmentation de la visibilit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sur le traitement et l\u2019int\u00e9gration des donn\u00e9es, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9volutivit\u00e9. Les entreprises b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019une analyse plus rapide afin de prendre les meilleures d\u00e9cisions quant aux fluctuations du march\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><b>\u2019am\u00e9lioration des services<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et la <\/span><b>r\u00e9duction des co\u00fbts<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> gr\u00e2ce \u00e0 la suppression de t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Les services RH, comme d\u2019autres services de l\u2019entreprise, pourront mieux se concentrer sur des besoins prioritaires pour satisfaire et fid\u00e9liser les clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Les logiciels en mode SaaS peuvent communiquer ensemble gr\u00e2ce \u00e0 trois grandes solutions : les API, les middleware et les webhooks. Les web-services et les plateformes iPaaS sont des solutions sp\u00e9cifiques de plus en plus d\u00e9velopp\u00e9es. Chez Id\u00e9ematic, nos applications web et mobiles sur mesure sont appr\u00e9ci\u00e9es pour leur flexibilit\u00e9 et leur \u00e9volutivit\u00e9. D\u00e9couvrez des <a href=\"https:\/\/www.ideematic.com\/prestations\/creation-application-mobile\/\">solutions <\/a>qui vont am\u00e9liorer la communication et la productivit\u00e9 de vos \u00e9quipes.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ressources humaines, services clients, commerciaux ou financiers : les donn\u00e9es ne sont plus destin\u00e9es \u00e0 alimenter de simples tableurs. Leur exploitation est essentielle dans la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. Une \u00e9tude de Datasulting, pour l\u2019Observatoire de la Maturit\u00e9 Data des Entreprise, affirme que 85 % des dirigeants sont convaincus de cet \u00e9tat de fait (source). 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