Pourquoi sélectionner une agence web pour créer votre site internet

Le monde du web vous parait un peu obscur? Vous hésitez à vous tourner vers une agence web pour lui commander un site? Vous pensez qu’il n’est pas utile d’en avoir un, que le bouche à oreille suffit pour trouver des clients? Vous estimez que vos prospects sont à portée de main dans votre région et que le site web n’est là que pour trouver des clients « trop » éloignés de votre lieu de travail, de votre zone de chalandise ?
Pourquoi devriez-vous dans ce contexte là dialoguer avec un professionnel?
Nous allons essayer de vous convaincre de franchir la porte d’une agence web.

Vous et l’agence web

Ordinateurs, tablettes et smartphones sont partout et la population passe de plus en plus de temps le nez dessus.
Impossible de ne pas s’en rendre compte. Beaucoup de marques, d’entreprises y sont présents via un site web et/ ou une application sur smartphone et à travers les réseaux sociaux. Il n’y a pas que les bulldozers de la consommation qui s’y taillent la part du marché. Il y a des plus petits comme vous aussi.
Il est vrai que les TPE et PME en France sont globalement encore assez frileuses en matière d’investissement dans un site ou une application web. Vous n’êtes pas seul à hésiter. En 2013, 47% des TPE en France ont un site internet et seulement 5% une boutique en ligne. (1)
Ce n’est pas évident de comprendre l’intérêt de sa présence sur ces supports quand on travaille en local, qu’on a déjà sa clientèle etc… Rien ne vous empêche cependant d’être un peu curieux et de vous faire expliquer de manière objective ce que cela pourrait vous apporter. Par qui? Par une agence web qui aura pour cela un rôle d’accompagnement, de simulation et d’écoute… Elle conçoit des sites internet et des applications pour des clients de toutes sortes et mettra son expertise à votre service. Chaque client a des besoins particuliers. L’agence web doit savoir les comprendre et vous proposer du sur-mesure efficace.

Elle pourrait vous expliquer dans un premier temps ce en quoi votre présence sur le web est importante et vous proposer ce qu’il y a de mieux pour vous. Une vraie étude de votre activité, de vos besoins, de vos produits et de votre cible sera faite pour mieux vous connaître. Si votre activité tourne actuellement sans problème il faut peut-être voir un peu plus loin et miser sur l’avenir. Pour cela une présence sur le web est primordiale.

Attention! Pas besoin de sortir tout de suite la grosse artillerie. Votre site web peut commencer petit et ne crèvera pas votre budget. Vous pourrez voir dans un premier temps les résultats concrets de cet investissement et décider, à votre rythme, de le développer, de l’étoffer ou non. Car celui-ci peut être évolutif. Ceci est très important. Vous pouvez commencer avec un petit site bien fait, efficace, sans vous ruiner.
Voyez tout d’abord ce que ces premiers pas sur le net pourraient apporter à votre entreprise.
Grâce à un site web qui vous mettra en valeur, avec du rédactionnel de qualité qui vous assurera d’être bien référencé dans les moteurs de recherche, vous allez progressivement avoir des retours sur votre investissement. Peut-être que cela vous suffira, peut-être allez-vous vouloir poursuivre, vendre vos produits en ligne, être présent sur les réseaux sociaux, sur les smartphones …. à vous de voir.

Vous l’avez compris, vous avez un projet de site internet, de boutique en ligne et l’agence web et de communication défini clairement une stratégie de conception et de rentabilité.

Un outil de promotion abordable, accessible et sur-mesure

Très bien, mais avant de vous décider vous avez peut-être besoin de comprendre plus concrètement ce que vous pouvez gagner à être présent sur le web? Voici quelques possibilités que vous offrira votre nouveau site.

Premièrement, un site internet est le meilleur moyen de promotion actuellement. Regardez ce qu’il en est des annonces immobilières. Quasiment plus personne ne consulte les journaux pour trouver ce qu’ils recherchent. Ils se rendent sur des sites web de référence.
Alors certes, vous avez surement déjà des clients, mais pourquoi ne pas étoffer votre réseau et/ ou fidaliser votre clientèle actuelle grâce à lui? Optimisez ! La roue tourne !
Un site web ne sert pas seulement à capter des clients à l’autre bout du monde. Il va être visité par vos voisins. Ce n’est pas seulement quelque chose d’esthétique, même s’il vaut mieux qu’il le soit, c’est un outil qui fait vendre. Les prospects vous trouvent, vous connaissent mieux à travers lui. Ils vont plus facilement contacter quelqu’un qui est présent sur le web qu’un nom dans l’annuaire. C’est un peu comme sur un site de rencontres. Ceux qui n’ont pas de photos ont en général peu de visites. C’est seulement après avoir vu la photo qu’on lit le contenu du descriptif.
Un site web vous permet à moindre coût de rivaliser avec la concurrence qui elle est peut-être déjà présente sur le web! Et si elle ne l’est pas, vous ferez la différence.
De plus, vous disposez peut-être d’un marché de niche. Il pourrait intéresser des clients bien plus éloignés de ceux de votre région. Une boutique en ligne vous ferait dans ce cas surement plus vendre.

En matière de fidélisation de votre clientèle, un site web est très efficace. Plusieurs outils peuvent être mis en place dessus. Des formulaires de contact en ligne qui vous permettront d’être disponible 24h/24, des guides en lignes qui peuvent être enrichis régulièrement, bref l’équivalent d’un SAV sans investir des fortunes.
De plus, les questions posées par vos clients vous permettront de proposer peut-être des produits de plus en plus adaptés à la demande. Elles vous permettront de vous poser des questions sur votre activité, sur ce que vous vendez, sur ce qui marche, ce qui intéresse le client, vos prix pratiqués. Rapidement, vous allez vous constituer un fichier de contacts clients à qui vous pourrez envoyer des offres promotionnelles, des invitations à des soldes ou des visites de votre atelier…
L’idéal est aussi de relayer l’information sur les réseaux sociaux, page Facebook, Twitter…

La création d’un site web est donc une opportunité pour mettre à plat votre activité, tout en douceur, sans trop vous creuser la tête. Vous allez avoir l’occasion de comparer ce qui se fait sur le marché, aussi bien dans la ville voisine qu’à l’autre bout du monde.
C’est un rapport prix/efficacité extraordinaire.

Mais attention il ne faut surtout pas oublier que la clé de la réussite d’un site web se trouve aussi dans son bon référencement sur les moteurs de recherche. Les recherches faites par les internautes sur Google, Yahoo, Bing doivent vous classer dans les premiers résultats. La création d’un site web doit donc si possible être couplée à un travail de référencement. Pour cela le contenu rédactionnel de votre site est important.
Si vous avez envie de discuter de tout cela, contactez une agence web. Attention! Si vous faites faire des devis par plusieurs professionnels, méfiez-vous des devis trop bas ou trop haut d’ailleurs qui ne sont pas gage de bons résultats. Faites appel à de vrais professionnels impliqués et sérieux.
(1) OpinionWay/EBP