Le CMS e-commerce PRESTASHOP

Vous désirez avoir une boutique en ligne performante mais vous ne savez pas comment procéder?
Vous vous demandez si les solutions clés en main proposées en ligne sont convaincantes. Devez-vous ou non passer par un professionnel?
Au hasard de vos recherches, vous avez surement vu qu’il existe des « CMS e-commerce ».
Mais que diable cela peut-il être? Est-ce la solution pour vous?
Nous allons en étudier un en particulier : le CMS Prestashop.

Qu’est-ce qu’un CMS

Tout d’abord, qu’est-ce-qu’un CMS? C’est l’abréviation de Content Management System, autrement dit un système de gestion du contenu.
Plus simplement, c’est un programme qui propose des modèles de sites, des thèmes graphiques.
Sans savoir coder vous pourrez l’installer et créer grâce à lui votre site internet.
Il est composé d’une base contenant les fonctionnalités essentielles (concevoir des pages web, gérer les utilisateurs…) auxquelles s’ajoutent des extensions plus spécifiques qui vous permettront d’enrichir votre site selon vos besoins ( newsletter, forum, actualités…)
Les CMS sont pour la plupart open-source c’est-à-dire à libre disposition des internautes qui peuvent le télécharger et l’installer à l’envi. Il est donc gratuit. Le plus connu est WordPress, ou bien encore Joomla!

Un gestionnaire de contenus pour votre boutique en ligne

En matière d’e-commerce, il y a beaucoup de CMS qui proposent des modules permettant la création de boutiques en ligne.
Cependant Prestashop est un spécialisé du genre et propose des outils performants et variés. Il se taille la part du marché avec un autre CMS, Magento.

Prestashop est un outil français développé par des étudiants de l’EPITECH en 2005. Depuis, il a remporté en 2010 et 2011 le prix de l’Open Source Awards et est devenu incontournable.

Il propose plus de 300 fonctionnalités, des thèmes graphiques nombreux (+ de 2000) et surtout des modules supplémentaires à disposition (mais payants).
Parmi ses fonctionnalités natives vous trouverez tout pour gérer votre catalogue, vos clients, vos commandes, vos livraisons. Un outil multilingues, des outils d’analyse statistiques, des opérations marketing seront à votre disposition.
Attardons-nous un peu sur les outils d’analyses. Vous aurez accès à une interface d’administration de votre site qui vous permettra d’analyser les performances de votre boutique. Quel est le montant des commandes des clients, leurs paniers moyens, les paniers abandonnés, quels produits se vendent bien…. Toutes ces données vous permettront d’ajuster votre offre.

L’essor des achats sur smartphones ne cessant de progresser, Prestashop permet aussi de bénéficier d’un thème responsive c’est-à-dire d’un site qui s’adaptera à tous les écrans de tous les supports (mobiles, tablettes…)

De plus, il bénéficie d’une grande communauté d’utilisateurs très dynamique. Ils enrichissent constamment et mettent à disposition des modules d’extensions complémentaires sur un marketplace. Le CMS étant français, une grosse partie de la communauté est française ce qui peut aider sur les forums.
Par ailleurs, Prestashop propose des formations payantes en ligne pour tous les niveaux.

Les exemples de boutiques en ligne conçues avec cette solution sont nombreuses. Il y en aurait plus de 250.000. Parmi elles on peu citer :
www.planetsushi.fr ou www.frenchbazaar.com.au.
Trouvez plus d’exemples sur : www.prestashop.com/fr/showcase

Attention, la solution Prestashop doit être hébergée quelque part. Il faudra donc que vous trouviez un hébergeur.

Par ailleurs, si vous choisissez cette solution il vaut mieux avoir certaines compétences en matière de développement. Ou alors, faites appel à une agence qui vous installera Prestashop et l’exploitera pour vous. L’avantage de cette solution est qu’elle propose des fonctionnalités clés par défaut. Cela peut permettre de simplifier l’expression de vos besoins.

Voilà, les avantages de cette solution sont nombreux.

Quelques limites à Prestashop

Mais la gratuité des fonctionnalités de base et toutes les options proposées ne doivent pas vous aveugler et vous dispenser de vous poser les bonnes questions.
Il faudra que vous définissiez précisément les besoins de votre entreprise avant de choisir cette solution ou une autre.
Peut-être que votre projet nécessitera un développement sur mesure fait par une agence. Peut-être que vous pourrez faire confiance à une solution Saas.
Car il faut noter qu’au final cette solution peut revenir cher.

De plus, avec cela, vous ne disposez pas d’un outil efficace de référencement. En effet, le contenu rédactionnel est indispensable pour être bien placé dans les moteurs de recherche! Avoir une boutique c’est bien, mais le client doit vous trouver.
Et les fonctionnalités de SEO de ce CMS ne sont pas terribles. Là aussi il vous faudra investir dans des modules supplémentaires pour optimiser votre référencement naturel. Vous pouvez aussi rajouter un blog à votre boutique. Il devra proposer du contenu rédactionnel de qualité ce qui améliorera votre e-reputation.

L’utilisation de Prestashop ne dispense en aucun cas d’avoir une véritable stratégie commerciale et marketing ! Une boutique sans stratégie de visibilité et de rentabilité, sans une qualité de produits et de services (entre autres) ne vendra pas. Il n’existe pas de solution facile ni miraculeuse sinon cela se saurait…

Si vous êtes un peu perdu, que vous ne savez pas trop si vous êtes capables de vous débrouiller seul, si vous ne voyez pas quelle solution est la plus adaptée, adressez-vous à nous.